Cuando se habla de comunicaciรณn en el entorno de la docencia, o mejor dicho, cuando como futuros docentes acudimos a seminarios, clases, cursos o aulas donde supuestamente vamos a aprender maneras eficaces de comunicar en nuestras aulas, lo primero que nos vamos a encontrar es que por mucho que hayamos avanzado tecnolรณgicamente y en el campo de la innovaciรณn seamos muy productivos, el abordaje de la comunicaciรณn sigue repitiendo viejos patrones que no se adaptan en absoluto al cambio de paradigma existencial que estamos viviendo. Estamos hablando de la comunicaciรณn efectiva. Veamos quรฉ significa:
Si nos vamos al diccionario de la Real Academia Espaรฑola (RAE) nos dice que efectivo es algo real, verdadero y eficaz (capacidad de lograr el efecto que se desea), en oposiciรณn a quimรฉrico, dudoso o nominal. Por tanto la comunicaciรณn efectiva podemos decir que es la capacidad de transmitir informaciรณn de forma veraz y que se pueda interpretar de la manera deseada. Esta definiciรณn tiene muchos matices que cabe observar: podrรญamos hablar de la veracidad de la informaciรณn y de informar de forma veraz aunque la informaciรณn no lo sea. Podrรญamos hablar tambiรฉn de quรฉ efecto queremos producir en nuestros interlocutores. Todos estos detalles nos hablan, a mi modo de entender de una รฉtica que en el campo de la enseรฑanza, no difiere demasiado de la visiรณn comercial, de vender una idea o un producto.
Segรบn mi experiencia, en el transcurso de mi trayectoria de 30 aรฑos como facilitadora-educadora biocรฉntrica, me duele decir que en campo de la docencia ยซnormativaยป, no importa si el docente que imparte el aula sobre comunicaciรณn es catedrรกtico de universidad, experto en mรกrquetin, en Programaciรณn Neurolingรผรญstica (PNL), o en redes sociales, su foco no va ir mรกs allรก de captar la atenciรณn del cliente o alumno. Digo alumno o cliente porque tienen el mismo trato, aunque encubierto en dialรฉcticas modernas engaรฑosas.
El modelo educativo tradicional
Aquรญ es donde empezamos a evidenciar lo que Paulo Freire llamรณ educaciรณn bancaria1, por considerar el modelo educativo tradicional como un modelo opresor que deposita conocimiento en los estudiantes como si fueran cuentas bancarias que alimentar para que el dรญa de maรฑana continรบen alimentando el sistema patriarcal, capitalista, antropocรฉntrico. Verdaderamente no ha cambiado mucho desde entonces hasta hoy. Hay buenas intenciones pero no llegan a ser suficientemente significativas, sobretodo porque se quedan en el รกmbito privado y no llegan a la enseรฑanza pรบblica.
Se sigue repitiendo el patrรณn del educador o docente como el sujeto activo que transmite conocimientos, mientras que el educando es el sujeto pasivo que recibe la informaciรณn, y ยซla compraยป, porque el docente representa el rol ยซdel que sabeยป como son las cosas. En esta educaciรณn que se sirve de la comunicaciรณn efectiva mencionada anteriormente, sin opciรณn a diรกlogo ni el estรญmulo del pensamiento crรญtico, el docente se convierte en ยซvendedorยป y el alumnado en ยซcompradorยป.
El juego del docente democrรกtico, como tipo de enseรฑanza ยซactualizadaยป o ยซmodernaยป sigue repitiendo el patrรณn obsoleto de ยซvender su productoยป pero desde el engaรฑo de aplicar la estrategia de preguntar a los alumnos de forma de crear un espacio de reflexiรณn, pero las preguntas tienen la estrategia de reforzar lo que el vendedor-docente quiere vender-enseรฑar. Quizรกs te parezca demasiado crรญtica esta visiรณn, pero en varias ocasiones, hablando con docentes, he escuchado que estimular el pensamiento crรญtico es ยซdemasiado arriesgadoยป porque se puede perder el control.

ยฟAlumnado o clientes?
Aรบn hoy los docentes sigue siendo la figura central que transmite la informaciรณn de manera unidireccional, intentando captar la atenciรณn de una alumnado que es tratado como un cliente al que se le vende un producto que debe comprar.
Nos hablan de eficacia en la comunicaciรณon y nos aleccionan en la diferencia que hay entre eficaz y efectivo (aunque en el diccionario son sinรณnimos), basรกndose en una perspectiva mesurable, analรญtica, fundamentada por estadรญsticas, cifras y estudios que validan lo que es efectivo; y en esa mesurabilidad, lo afectivo no aparece ni por arte de magia. ยกClaro! ยกEs verdad! Lo afectivo, la afectividad no vende, no es mesurable, no se puede valorar, dicen los llamados expertos.
El รบltimo conferenciante que vino a darnos una clase magistral de comunicaciรณn en la docencia, dijo literalmente, que a una aula o a un pรบblico, no le puedes transmitir afectividad y sรญ efectividad. Puso de ejemplo a un docente matricero del metal, alegando que no hay como ser afectivo. Yo le contestรฉ: Mรกs allรก de la tรฉcnica, se puede transmitir el amor a tu trabajo. El conferenciante, profesor de universidad, sencillamente se girรณ y siguiรณ su clase magistral sin mรกs. La pregunta es ยฟquรฉ tipo de efectividad quiero generar si no hay afectividad? ยฟAcaso se puede disociar una de la otra? El amor por lo que hago, lo que transmito, lo que comparto, es esencial en la comunicaciรณn. Es ahรญ justo donde estoy siendo realmente efectivo, porque es con el afecto que se generan las transformaciones reales.
Recuerdo a un profesor de matemรกticas en Bachillerato. Yo odiaba las matemรกticas. No me entraban de ninguna manera. Nos la entendรญa, pero en 1ยบ de BUP, el profesor de matemรกticas era un seรฑor mayor, enamorado de las matemรกticas. รl nos transmitรญa su amor en cada fรณrmula, en cada explicaciรณn, en cada pregunta que nos hacรญa. Acabรฉ entendiendo la complejidad del pensamiento matemรกtico, la gracia que encierran los nรบmeros, su geometrรญa, su danza. ยฟA cuรกntos no nos ha pasado algo parecido?
No se trata de enjuiciar las maneras de ser docente y vendedor; todas son lรญcitas. Mi intenciรณn es abarcar los afectos que son la estructura que sustenta todas las inteligencias que conocemos. Es la afectividad la que estimula los potenciales genรฉticos, los talentos dormidos, las gracias ocultas. En la docencia, y en toda comunicaciรณn, no deberรญa haber una comunicaciรณn efectiva sin afectividad. Es hacia donde vamos. Este es el mundo que viene, el de la unidad de los opuestos porque son complementarios. No hay lucha entre ambos. La lucha solo estรก en nuestra mirada.
Transformando la Educaciรณn a travรฉs de la Comunicaciรณn
No sirve ya la vieja estructura que se repite una y otra vez en sus รบltimos estertores de muerte, intentado perpetuar valores enraizados en la divisiรณn de lo que es bueno y lo que es malo, de lo correcto y lo incorrecto, de lo normal y lo anormal. La Afectividad no puede desligarse mรกs de lo efectivo. Puedo aventurarme a decir que lo efectivo no existe sin lo afectivo, porque es lo que nos afecta lo que se queda en la memoria biolรณgica mรกs allรก de la mente. Es en la biologรญa donde perdura la memoria. Lo que hemos memorizado sรณlo se repite como hacen los loros que no entienden lo que han aprendido y aun asรญ lo repiten. Wilhelm Reich, en su libro La funciรณn del orgasmo, dice: โEl amor, el trabajo y el conocimiento son la fuente de la vida, tambiรฉn deberรญan gobernarlaโ

Es en lo afectivo que podemos transmitir un conocimiento real, construido conjuntamente. Es bidereccional la comunicaciรณn, no porque lo diga yo. Asรญ es la Vida. Hemos de optar por una comunicaciรณn que genere vida, que sume vida, que aporte mรกs miradas, mรกs perspectivas.
Sin la comunicaciรณn no hay pasado (memoria) ni futuro (expectativa) y la memoria sin afecto, se borra, desaparece, se disuelve como las nubes en un dรญa de viento.
Comunicaciรณn implica:
- Conocer desde diferentes perspectivas: en forma reflexiva (conocerme, saber desde donde actรบo), conocer aquello que quiero compartir (puede ser un desconocimiento), conocer a las personas interlocutoras para llegar a un entendimiento, a un punto convergente.
- Crear conocimiento a partir del intercambio, del estรญmulo creativo de conocer y de interactuar a partir de intereses comunes. Etimolรณgicamente la raรญz indoeuropea de conocer es โkerโ que significa tanto crear como crecer.
- Narrar o sea hacer conocedor al otro de aquello que transmitimos o queremos transmitir. Asรญ, la persona interlocutora se convierte en protagonista de manera que se siente participar del relato.
- Compartir conocimiento, intuiciรณn, ideasโฆ es dar y recibir de manera bidereccional.
Los elementos que componen la comunicaciรณn generan una vivencia comunitaria donde cada unidad es un agente de cambio y de transformaciรณn individual y colectiva. No podemos seguir excluyendo los afectos, manteniรฉndolos como algo que no es suficientemente valorable. Los afectos importan, son biolรณgicos, nos conforman, habitan nuestro cuerpo.
Los tiempos cambian y los cambios que se estรกn dando no sรณlo afectan a la inclusiรณn de la IA en nuestras vidas. Hay que incluir el cuerpo, los sentidos, los afectos, lo invisible, lo perceptible, lo silencioso, lo que no se puede palpar, pero sรญ sentir. Eso es ser humano, esa es nuestra inteligencia estructural.
Es el tiempo del cambio inevitable hacia la Unidad del Ser. La separaciรณn es pura ilusiรณn. Ya no sirve la divisiรณn.
Amor y Servicio
- Paulo Freire introduce el concepto de educaciรณn bancaria en su obra Pedagogรญa del Oprimido, publicada originalmente en 1970, aunque el libro fue escrito en 1968.
- Reich, Wilhelm. (1927). โLa funciรณn del orgasmoโ. Paidรณs, Buenos Aires. p 4.




